常规性的定期对用户回访
● 应用指导：联京华电子票务系统应用的实际情况存档。
● 远程协助：网络远程协助用户进行实时的流程指导或数据维护。
● 问题解答：结合现有通讯技术，快速解答用户在使用中碰到的问题。
售后上门服务
● 用户系统的升级:联京华电子票务系统软硬件的版本升级。
● 故障的及时排除: 凡联京华电子票务系统用户无法排除的故障，售后上门服务流程响应时间为24小时。
1．耐心听取用户意见
2．故障诊断
3．排除故障
4．信息反馈
5．用户回访
● 联京华票务系统特殊时间的维护:黄金周之前对票务系统的整体维护。
● 确保用户电子票务系统软硬件正常运行，提高工作效率。
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